フードソムリエ(以下、弊社と記載)が収集したお客さまの個人情報(個人を特定できる情報)は、サービス提供、およびサービス向上のための資料(個人が特定できない統計資料)として使用されます。
または、弊社からお客さまに事業や、催事・イベントなどの他の事業のご案内を電子メールや郵便物等でお客さまにお送りさせていただく場合もございます。これらが不要な場合、お客さまが弊社にご連絡をいただければ、このような送信・送付は停止させることができます。(ただし、弊社サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は、当該サービスの提供が出来ない場合もあります。)
お客さまの個人情報については、適切かつ安全な管理を行っています。
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し、予防措置を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。
弊社では、一部の商品につきまして生産者直送の形式を取っております。
そのため、当該商品につきましては、生産者および外部運送会社とお届け先情報の共有を行いますが、配送のために最低限の情報を開示するだけであり、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存をすることはございません。
また、お支払方法として後払いをご選択され、弊社からの再請求に応じられることなく、ご入金締切日より30日以上未納放置された場合に関しましては、弊社が委託する管理事務代行会社の担当者に限り個人情報開示して回収を行う場合がございます。
上記を除き、弊社が収集した個人情報を、お客さまの承諾なしに、第三者情報を開示することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客さまの同意なく個人情報を開示することがあります。
お客さまが、ご自身の個人情報の照会、変更、取消等を希望される場合、弊社にご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
また、お客さまの個人情報に誤りや変更があった場合には、お客さまからの要請に基づき、不正確な情報または古い情報を合理的な範囲ですみやかに修正または削除させて頂きます。(ただし、第三者によるお客さまの個人情報の改ざんを防止するため、お客さまご本人であることが当社にて確認できた場合に限らせていただきます。)
弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項におけるポリシーを適宜見直し、改善していきます。
- ご注文後、自動的にご注文確認メールが届きます。
- 当店から原則として2日以内に正式送料、到着日などをご記入した注文確認メールをさしあげます。
必ずご確認ください。 - ご注文の際には、メールアドレスが正しくご記入されているかどうか、必ずご確認ください。
- 『フードソムリエ』では、ご注文の際にお預かりしたお客さまの大切な個人情報を、ご注文及び商品発送、当店運営の業務の範囲外で、ご本人様の同意なく無断で利用することは決してございません。
- 詳しくはこちら⇒ 個人情報の取り扱いについて
- お支払方法は、【クレジットカード決済】 【代金引換】【銀行振込 / 前払い】となっております。
- 当店で使用できるクレジットカードはVISAとマスターカードとなっております。
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- カードの決済日は、原則として「ご注文日」ではなく「商品の発送日」となります。
- 代引手数料は全国一律 315円(税込)頂戴させていただきます。
- 営業時間は、平日の9:30〜18:30となっております。
- 日曜、祝日はお休みを頂戴しております。
当店に関するお問合せは下記からお気軽にどうぞ。
メール:kitamura@food-hokkaido.jp
お電話:0120-06-2167(フリーダイヤル)
※休日のお問い合わせは、留守番電話が対応いたします。
※また、休日に届きましたメールへのご返信は、遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。


